COMENZI TELEFONICE: 0770.22.44.55 Luni - Vineri 09:00 - 18:00

Informare Livrare Comenzi

 

Dragi Clienți,

Facem tot ce ne stă în putință să răspundem cât mai rapid și eficient comenzilor plasate pe site-ul nostru www.planteea.ro. De aceea, am implementat măsuri precum mărirea programului de lucru și a echipei pentru Departamentul Online, și alte măsuri organizatorice.

Cu toate acestea, în această perioadă critică ne confruntăm cu un număr foarte mare de comenzi, drept pentru care nu putem face față tuturor apelurilor telefonice, iar o parte din comenzi pot ajunge cu o întârziere de până la 14 zile, conform stocurilor disponibile la furnizor.

Pentru o cât mai simplă colaborare și pentru a evita posibilele erori sau întârzieri, vă rugăm să aveți în vedere:

  • Plasarea comenzilor online, în locul celor telefonice.
  • Verificarea veridicității informațiilor introduse atunci când plasați o comandă, și anume:

-  Adresa de livrare trebuie să corespundă cu locul în care veți fi apt să primiți comanda și să fie completă. (Județ, Oraș, Strada, nr, scara blocului, etaj, apartament, codul poștal și numărul de telefon.)

-  Numărul de telefon trebuie să aparțină celui ce a făcut comanda. În cazul în care clientul este nou pe site/nu este în baza noastră de date, iar comanda nu este confirmată la nr de telefon afișat în detaliile comenzii, comanda nu va pleca către client.

  • Optarea pentru comunicarea prin mesagerie în locul celei telefonice, deoarece volumul mare de comenzi ne poate pune în imposibilitatea de a prelua toate apelurile.

De asemenea, în această perioadă de criză este normal să acceptăm faptul că anumite firme de curierat și-au scurtat programul de livrare, ori anumiți furnizori și-au închis activitatea, ori și-au redus zilele de muncă într-o săptămână, fapt căruia se datorează majoritatea întârzierilor de comenzi sau chiar anularea lor.

Dacă doriți livrarea comenzii într-un timp mai scurt, vă recomandăm să alegeți produsele care apar cu titlul ”In Stoc”, acestea putând fi ambalate și trimise din propriul depozit mai rapid.  Mulți producători dispun de produsele pe care le doriți, în formă substituentă, la prețuri asemănătoare și acțiuni identice. Dacă alegeți să comandați produsele cu titlul ”Stoc Furnizor”, timpul livrării comenzii se poate mări, sau chiar anula pe motivele descrise mai sus.

Vă mulțumim pentru înțelegere!

Asigurați-vă de siguranța și sănătatea dvs și a celor din jur prin precauție și responsabilitate!

Echipa Planteea.

Comentarii

Andreea D

4

Buna ziua! Produsele care arata ca sunt in stoc, la dvs, dar pe site-ul furnizorului nu exista, vor putea fi livrate..

Comentariul a fost trimis!
Planteea nu isi asuma raspunderea pentru rezultatele obtinute in urma utilizarii produselor deoarece efectele acestora pot fi diferite de la o persoana la alta.
Ulei ricin 100ml - SEVA PLANT

Ulei ricin 100ml - SEVA PLANT

14.1 RON

In stoc

Adauga
Sirop patlagina 200ml - SEVA PLANT

Sirop patlagina 200ml - SEVA PLANT

29.6 RON

In stoc

Adauga
Seminte in brun 250g - SEVA FOOD

Seminte in brun 250g - SEVA FOOD

7.9 RON

In stoc

Adauga
Ulei esential tamaie 10ml - AROM SCIENCE

Ulei esential tamaie 10ml - AROM SCIENCE

52.0 RON

Stoc limitat

Adauga
Da-ne Like!
Urmareste-ne!
Urmareste-ne!
Abonare la newsletter
blog Vezi articole!
Acest produs se află în stoc furnizor și astfel că pot apărea situații în care produsul să nu mai fie disponibil. Stocul furnizorului nu se updatează în timp real, iar
în această perioadă furnizorii ne onorează comenzile între 3 și 5 zile lucratoare.
Produsul are nevoie de transport cu atmosferă controlată, astfel costul transportului se va majora cu 14 lei. Acest tip de produs este disponibil doar in Romania (This type of product is only available in Romania)
Cantitate: buc
Pret produs: Lei

Subtotal produs: Lei


Articole in cos: buc

Total cos: Lei


Continua cumparaturile
Vezi cos produse
Cumparate frecvent impreuna: